小売電気事業者に対しては消費者からの苦情や問合せへの対応義務を課しており、適切に対応することが求められています。まずは小売電気事業者へお問合せください。なお、電力取引監視等委員会事務局にも相談窓口があります。こちらに寄せられました相談事例については、今後、個人等の情報に配慮した上で、Q&Aに追記することを検討しております。
（参考）電力・ガス取引監視等委員会 相談窓口
出展：経済産業省 電力・ガス取引監視等委員会（2021/6/3 確認）
小売電気事業者との間でトラブルが生じた場合、どこに相談すればよいのですか。
